Nov 14 17

1 – Comment pouvons-nous aider le client

Tim Camerlinckx

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COMMENT POUVONS-NOUS AIDER LE CLIENT ?

Soyons clairs : quand nous parlons de « client », nous entendons le « consommateur ». Pas l’annonceur. C’est ce qui s’appelle « penser avec une orientation client ». Il ne s’agit pas de l’USP des produits ou de l’un ou l’autre boniment. Mais bien des questions et des besoins du client, quel qu’il soit : consommateur, employé, actionnaire, etc. Et de se demander comment dialoguer de manière pertinente, proposer le bon contenu, au bon endroit et au bon moment.

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