Kort gezegd: jazeker! De echte vraag luidt: hoe bereik je jongeren met jouw content? Daar hoort een iets langer antwoord bij. Om te beginnen: over wie hebben we het als we ‘jongeren’ bedoelen.
Generation who?
Generation Z, ook wel bekend als de post-millenials of centennials, is de generatie na Generation Y. De groep bestaat ruwweg uit mensen geboren tussen midden jaren 90 en midden jaren 2000. Wispelturig, onberekenbaar en veeleisend. Althans, dat zijn de heersende vooroordelen. Maar kloppen die? En zo ja, hoe ga je daar als merk efficiënt mee om?
Generation now
Generation Z verwacht heel wat van een merk. Can you blame them? Ze groeien op in een wereld waar alles mogelijk lijkt en waarin alle behoeftes instant bevredigd worden op een eenvoudige manier. De zogenoemde instant gratification. Of het nu gaat over Uber Eats, kant-en-klare maaltijden, de handige Swapfiets of same day delivery. Als het maar snel en makkelijk kan.
Generation purpose
Daar stoppen de verwachtingen niet. Geloofwaardigheid is key voor deze groep. En die geloofwaardigheid hangt vast aan het doel van je merk, dat maar beter verder gaat dan ‘verkopen’. Anders gezegd: wat is de bestaansreden van je merk? Of het nu gaat over de beste spaghetti serveren, of ervoor zorgen dat jij altijd een perfect werkende fiets hebt, je communiceert er beter zo helder mogelijk over. Zorg ervoor dat de content bij dat doel en de bijhorende kernwaarden aansluit, anders boet je in aan geloofwaardigheid. En hoe groter je geloofwaardigheid, hoe makkelijker jongeren een connectie kunnen maken met je merk.
Generation woke
Generation Z is zich erg bewust van de diversiteit binnen de samenleving. In hun klaslokaal zagen ze de groep klasgenoten met een migratieachtergrond groeien. Ook op social heerst een groeiend bewustzijn van diversiteit en het belang van inclusiviteit. Iedereen is woke: ze kennen de maatschappelijke gevoeligheden en stellen de privileges van bepaalde groepen in vraag.
Van merken verwachten ze hetzelfde besef. Een reclamespot met een seksistische of stereotiepe ondertoon? Better not. Geen oog voor diversiteit bij de casting van je reclamespot? Try again.
Voor de campagne kozen ze voor echte boegbeelden die aansluiten bij die filosofie.
Generation imperfect
Jongeren zijn in de eerste plaats op zoek naar aantrekkelijke en interessante content. Die mag ook best wat body hebben. Ga er niet zomaar van uit dat jongeren sowieso afhaken als je content lang of uitgebreid is. Als je weet te boeien, dan blijven jongeren kijken/lezen/volgen. Wees ook niet bang om imperfecte content af te leveren. Als het onderwerp het toelaat kan je best wat minder clean te werk gaan.
Kijk maar naar het succes van de eerste Instagramserie “Instaverliefd”. Alle afleveringen van de miniserie werden opgenomen met een iPhone en verschenen integraal op Instagram. Op het kanaal was ook ruimte voor aanvullende content, waardoor de Instagrampagina echt ging leven.
Plottwist: Instaverliefd was eigenlijk ook een campagne van Kom op tegen Kanker. Met de serie wilden ze jongeren sensibiliseren rond roken en vermijden dat ze ermee starten. De geïntegreerde aanpak en subtiliteit van de boodschap zorgden ervoor dat de typische belerende toon van zo’n campagne vermeden werden.
Generation social, maar dan op een andere manier dan jij
Begeef je op de juiste platformen en zorg voor een geïntegreerde aanpak van je content, over de kanalen heen. Dat Generation Z op social zit, is niet echt verwonderlijk te noemen. Ze groeiden er letterlijk mee op. Daarom gebruiken ze het ook op hun eigen manier. Het monopolie van Facebook brokkelt af, maar jongeren blijven er wel rondhangen. Dat rondhangen mag je redelijk letterlijk nemen. Ze gebruiken het sociale netwerk heel passief: ze kijken en reageren eerder dan zelf te posten.
Instagram dan maar? Het sociale medium maakte een sprong voorwaarts, met 8 op de 10 jongeren die er minstens maandelijks inloggen. Maar ook hier is Generation Z heel kieskeurig en hangt alles af van hoe visueel aantrekkelijk je content is.
Twitter? Kans is klein dat je er als merk Generation Z zal bereiken. Als ze het platform al gebruiken, doen ze dat vooral om vrienden te volgen en nieuws te vergaren. Snapchat? Stay clear. Want hoewel de app nog steeds populair is bij jongeren, gebruiken ze hem enkel voor communicatie met vrienden. Merken die er zich op proberen te begeven zijn hashtag cringe.
De laatste jaren maakte ook TikTok een steile opmars. Daar kan je als merk wel een poging wagen, maar let goed op met welke content. Je kan content op maat van het medium maken, aan de hand van de populaire formats die er circuleren. Zorg ervoor dat je snel genoeg kan produceren, want de formats duiken even snel op als ze verdwijnen. Werk je liever met een influencer, dan kan dat ook op TikTok. Daarbij werk je – zoals altijd – best samen met een creator wiens stijl en aanpak past bij jouw merk.
En dan rest er ons nog het veelbesproken YouTube natuurlijk. Enkele Vlaamse YouTubers zoals Acid scoren, maar daarnaast gaat Generation Z vooral internationaal. Wil je als merk je eigen content brengen, dan moet je met een heel sterk format komen. Daarbij kan je ook samenwerken met een influencer, die als reporter/interviewer/creator… content maakt voor jouw merk. Je kan influencers ook inschakelen via hun eigen kanalen. Geef in dat geval de (creatieve) verantwoordelijkheid uit handen, want de influencer kent zijn publiek het best.
Vraag je je af of je goed bezig bent op social media? Lees hoe je het succes van je social media marketing kan definiëren.
Generation mobile
Jongeren zijn het gewoon dat ze informatie gewoon in hun broekzak meedragen en dus heel snel de info vinden die ze nodig hebben. Je kan er dus maar beter voor zorgen dat je website responsive en vooral heel duidelijk is.
Om af te sluiten, nog enkele algemene tips voor je content:
- Maak boeiende en inspirerende content. Ga voor een geïntegreerde aanpak doorheen je verschillende kanalen maar wees niet bang voor imperfecties. Die vergeven ze je wel.
- Gebruik humor. Zo zorg je ervoor dat je als merk benaderbaar bent.
- Match de kernwaarden van je merk met je content. Met content die niet aansluit bij je merk zaai je toch alleen maar verwarring.
- Zorg voor inclusieve content waarbij je rekening houdt met maatschappelijke gevoeligheden.
- Zorg voor een goed ritme in je postfrequentie. Post niet te veel, want dan kom je al snel te pushy over.
Jongeren zitten dus wel degelijk te wachten op jouw content marketing. Maar zorg er wel voor dat je je op de juiste manier en op de juiste kanalen begeeft. En zorg voor die responsive website. Asjeblieft.
