De uitdaging
Hoe overtuig je hulpverleners om zich in te schrijven voor een e-learning waarvan ze de noodzaak niet altijd voelen?
Patient Translate
Hoe overtuig je hulpverleners om een opleiding te volgen?
3 op 4 suïcides in België zijn mannen.
En toch wordt suïcidaliteit in de zorg niet altijd als een genderspecifieke uitdaging gezien. Voor VLESP (het Vlaams Expertisecentrum Suïcidepreventie) zat de conversiedrempel dan ook in de perceptie van de hulpverlener.
De campagne moest daarom meer doen dan verkeer sturen naar een e-learning platform. Ze moest eerst duidelijk maken waarom die e-learning relevant was.
De e-learning helpt hulpverleners kijken naar de rol van mannelijkheid: welke verwachtingen leven er, hoe beïnvloeden die hulpzoekgedrag, en welke risicofactoren blijven daardoor soms onder de radar?
Relevantie blijft hoe dan ook de sterkste schakel in communicatie.
Van herkenning naar conversie: een funnel in 3 fases
In plaats van de doelgroep meteen op te roepen om zich in te schrijven, bouwden we een korte funnel die stap voor stap interesse opbouwde.
De slimme vondst? Een doordacht samenspel tussen Meta en LinkedIn.
De funnel begon bij herkenbaarheid. We ontwikkelden Patient Translate: een variant op Google Translate, die toont hoe een uitspraak van een patiënt een dieper signaal kan verbergen.
We wilden hulpverleners aan het denken zetten: “hoor ik wel wat mijn patiënt echt wil zeggen?”
Fase 1: herkenning via video
Korte Patient Translate-video’s toonden hoe alledaagse uitspraken van patiënten een dieper signaal kunnen verbergen. Zeker bij mannen kunnen suïcidesignalen minder expliciet zijn.
*Breng je cursor over de video's om ze af te spelen
Fase 2: urgentie via infographics
In een volgende fase van de funnel maakten infographics het probleem concreter. Cijfers zoals “3 op 4 suïcides zijn mannen” toonden dat het niet om uitzonderingen gaat, maar om een structureel probleem.
Fase 3: inschrijving via remarketing
Pas dan kregen mensen die al interesse hadden getoond conversieads naar de e-learning.
Door eerst relevant bereik op te bouwen, konden we daarna veel gerichter naar conversie gaan.
LinkedIn voor bereik, Meta voor conversie
Binnen die funnel kreeg elk kanaal een duidelijke rol.
LinkedIn gebruikten we vooral in de eerste twee stappen: om artsen, psychologen en andere zorgprofessionals gericht te bereiken in hun professionele context. Niet voor directe conversie, wel voor herkenning, urgentie en kwalitatief verkeer.
Meta gebruikten we als conversiemotor. Eerst breed, via medische interesses en locatie-targeting rond Vlaamse ziekenhuizen. Daarna smaller, via remarketing op videokijkers en websitebezoekers.
De slimme koppeling zat tussen beide kanalen:
Professionals die via LinkedIn doorklikten naar de website, werden via de Meta Pixel opgevangen en later goedkoper opnieuw bereikt op Meta. Zo werd brede distributie geen eindpunt, maar de basis voor een warme conversiedoelgroep.
De juiste volgorde drukte de conversiekost
De campagne liep twee maanden via LinkedIn en Meta en bereikte 60.597 unieke professionals.
De content werd meer dan 125.000 keer vertoond en de video’s haalden meer dan 15.000 views.
De CTR lag boven benchmark:
- 2,20% uitkijkpercentage op Meta
- 1,61% uitkijkpercentage op LinkedIn
De infographics en advertenties zorgden voor meer dan 1.200 kliks naar de landingspagina.
Ook hier lag de CTR lag boven benchmark:
- 2,4% op Meta
- 1,57% op LinkedIn
Daarnaast werden de advertenties 40 keer gedeeld en 41 keer opgeslagen. Een belangrijk signaal: de content werd niet alleen gezien, maar ook als nuttig ervaren.
-
Professionals bereikt
0
-
Totale impressies
0
-
Videoviews
0
-
Clicks naar landingspagina
+0
-
Kost per conversie
€0
De resultaten tonen dat een gefaseerde aanpak werkt. We hebben eerst interesse opgebouwd en pas daarna de stap naar de e-learning gemaakt.
Wat kan jij leren van deze case?
Les 1. Het grootste werk gebeurt vóór de call-to-action.
Als je doelgroep de noodzaak van je aanbod nog niet voelt, komt een call to action te vroeg. Goede content maakt eerst het probleem zichtbaar.
Les 2. Geef elk kanaal een duidelijke taak.
LinkedIn was er voor kwalitatief bereik en geloofwaardigheid. Meta was er voor efficiënte remarketing en conversie.
Les 3. Een funnel is altijd sterker dan een losse post.
De video’s creëerden herkenning. De infographics bouwden urgentie op. De conversieads maakten de stap naar inschrijving concreet.
Hulp nodig?
Denk je aan zelfdoding of maak je je zorgen om iemand? Je staat er niet alleen voor. Bel gratis en anoniem naar 1813 of chat via zelfmoord1813.be. Of neem contact op met VLESP.
