Contentpijlers geven je content meer relevantie en structuur

Name: The Fat Lady
Price range: $

Het grootste probleem waar veel merken en bedrijven op stoten als ze starten met content? De contentkalender voelt vaak aan als een onsamenhangend verhaal, waarbij de topics nogal random gekozen zijn. Hoe krijg je daar meer structuur en vooral relevantie in? Met contentpijlers!

Wat zijn contentpijlers?

Met contentpijlers vermijd je irrelevante content (en verspilling van geld en middelen) omdat ze rechtstreeks vertrekken vanuit de noden, zorgen en vragen van de doelgroep. Met andere woorden: als je je content baseert op de pijlers, dan baseer je het op wat de doelgroep nodig heeft.

Bij de creatie of het bedenken van content moet je dus toetsen of het onder één of meerdere pijlers te plaatsen valt (belangrijk: soms vallen onderwerpen dus onder meerdere pijlers). Zo niet: schrap het. Of stel de vraag met welke aanpassingen het wel zou lukken.

Hoe kom je nu tot die contentpijlers?

Het begint bij het kennen van jouw klant, de doelgroep. Welke vragen of noden heeft die? Welke uitdagingen of obstakels? Wat zijn hun interesses? Welke informatie zoeken ze en met welk doel? Ga dat na via bevragingen of via data en lijst alles op.
In de hoop informatie die hieruit voortkomt, ga je op zoek naar raakvlakken: welke vragen of obstakels horen bij elkaar? Op basis daarvan maak je verzamelingen.
Zoek voor iedere verzameling één overkoepelende noemer, een thema. Dat is een contentpijler.
Ga na of die thema’s of pijlers wel passen bij wat je als merk of organisatie wil aanraken. Zo niet, dan schrap je ze beter nu dan voort te bouwen op iets waar je zelf niet mee aan de slag wil

Een voorbeeld

Een bedrijf wil meer inzetten op interne communicatie. Hun doelgroep is uiteraard de medewerker. Uit een interne bevraging kwamen volgende insights naar boven:

Het personeel wil fier kunnen zijn op het eigen werk en dat ook kunnen delen met collega’s
Ze willen meer betrokkenheid met elkaars werk en van elkaar leren
Ze willen de interne werking beter leren kennen
Ze willen beter op de hoogte zijn van nieuws binnen het bedrijf
Ze hebben vragen over doorgroeimogelijkheden
Ze hebben nood aan meer begeleiding (bijvoorbeeld: hoe ga je om met stress)
Ze zijn op zoek naar informatie die ook nuttig is naast het werk (bijvoorbeeld leuke adresjes om te eten, recepten, …)

Contentpijlers zijn er als leidraad voor de contentkalender. Zo hoef je niet elke keer opnieuw na te denken over onderwerpen.

Jaffee Brys

Deze informatie kunnen we opdelen in volgende verzamelingen:

1-5: betrokkenheid, fierheid, samen sterker
6-7: organisatie, interne werking, het bedrijf
8-12: begeleiding, welzijn op de werkvloer
13-14: ontspanning, fun

Dat leidt tot volgende vier contentpijlers:

Fiere collega’s
Interne organisatie
HR
Buiten de werkuren

Aan de hand van deze contentpijlers heeft het bedrijf een houvast om haar interne communicatie mee te structureren. In plaats van iedere keer opnieuw te moeten nadenken over welke onderwerpen ze willen behandelen, zijn de contentpijlers er als leidraad voor hun contentkalender. Door de pijlers een gewicht toe te kennen, weet je ook waar je meer of minder aandacht aan moet geven. Het spreekt voor zich dat de pijler ‘Buiten de werkuren’ minder gewicht zal krijgen dan bijvoorbeeld ‘HR’ in dit voorbeeld.

Ook handig bij (te) veel content

Contentpijlers zijn een zeer handig, zo niet noodzakelijk middel om een contentmarketingstrategie uit te werken. Je krijgt een idee van wat de doelgroep wenst te zien/lezen/horen en hebt zo een houvast om content te creëren. Maar het laat je ook toe om op geregeld tijdstippen na te gaan of de pijlers nog gevolgd worden.

In dat opzicht is het ook zeer bruikbaar voor organisaties die al over (te) veel content beschikken en door de bomen het bos niet meer zien. De pijlers kunnen helpen om ieder topic te evalueren: valt het onder geen van de pijlers, dan gooi je het beter weg.