KidsLife is één van de vijf uitbetalers van kinderbijslag in ons land. Een sterk gereguleerde sector, want de bedragen die ze uitbetalen, liggen vast en kunnen je dus geen concurrentieel voordeel opleveren. Hun doelpubliek? Exact hetzelfde als de concurrenten, uiteraard.
De noden van hun publiek draaien rond het gezinsleven en de zorg voor een of meerdere kinderen. Als organisatie heeft KidsLife als doel dat gezinnen een duwtje in de rug krijgen, dat ze gesteund worden. Je ziet daar een raaklijn ontstaan tussen twee van de drie elementen van de sweet spot. Het probleem is dat je hiermee niet onderscheidend bent: alle andere spelers hebben diezelfde raaklijn en brengen daarom allemaal content over het gezinsleven en het opgroeien van kinderen.
We moesten dus verder verfijnen. Door verder te kijken naar de context, ontwaarden we een andere nood. De context is namelijk dat er heel veel voordelen zijn voor ouders, maar ook heel veel administratie. Wie ziet daar het bos door de bomen nog? Net dat bracht een nieuwe raaklijn naar boven: de zorgen rond de kosten van een gezin, de vervelende administratie rond premies, de vrees bepaalde voordelen niet te kennen…
Alle content moet om die reden een financiële insteek hebben. Hoeveel kost een bevalling? Waar kan je budgetvriendelijk speelgoed kopen? Hoe kom je rond als alleenstaande ouder? En ga zo maar door. KidsLife als financiële partner van gezinnen: een sweet spot die een raaklijn vormt tussen de noden van het publiek, het aanbod van de organisatie en de context.
Zoals gezegd is de sweet spot je fundering om verder op te bouwen. Als die er ligt, ben je klaar voor de volgende stap: de contentpijlers. Ook hier is de boodschap: zorg eerst dat die op punt staan, voor je aan contentcreatie begint.